Kreativitas adalah bahan inovasi. Kreativitas akan muncul, manakala kita mempunyai banyak wawasan di kepala kita. Namun problemnya adalah bagaimana menumbuhkan kreativitas di saat kita blank (posisi dalam keadaan kosong)?.
David Kelley dalam bukunya yang berjudul Creative Confidence, memberikan delapan srategi atau kiat khusus.
Berikut 8 Strategi Menumbuhkan Wawasan yang bisa membantu Anda.
1#. Choose Creativity
Langkah pertama adalah Anda harus memutuskan untuk menjadi kreatif. Psikolog Cornell University, Robert Sternberg, yang dikenal sebagai pakar kecerdasan, kebijaksanaan, kreativitas, dan kepemimpinan selama lebih dari tiga puluh tahun, memberi tahu kita bahwa semua orang kreatif yang dia pelajari memiliki satu kesamaan: pada titik tertentu, mereka memutuskan untuk menjadi kreatif. Mereka cenderung:
- Menetapkan kembali masalah dengan cara baru untuk mencari tahu solusi.
- Mengambil risiko yang masuk akal dan menerima kegagalan sebagai bagian dari proses inovasi.
- Selalu menghadapi rintangan yang muncul saat menantang status quo.
- Bertoleransi dengan ambiguitas ketika mereka tidak yakin bahwa mereka berada di jalan yang benar.
- Terus tumbuh secara intelektual daripada membiarkan keterampilan atau pengetahuan mereka mandek.
- Para psikolog menurut Sternberg ketika mengajarkan kreativitas selalu mendorong orang untuk memutuskan (dengan kegembiraan) menjadi kreativ sekaligus menerima tantangan ke depan.
Memutuskan untuk kreativitas tidak menjamin bahwa kreativitas akan muncul, tetapi tanpa keputusan, tentunya Anda tidak akan menjadi kreativ.
2#. Think Like Traveller
Salah satu trik “Think Like Traveller” adalah Anda harus melibatkan “pemikiran pemula”, berpikir seperti anak-anak atau orang awam ketika mengunjungi suatu tempat yang asing, kemudian berucap “Wowww”.
Terapkan pikiran seorang pemula pada sesuatu yang Anda lakukan atau lihat setiap hari. Cari wawasan baru tentang hal-hal yang sudah dikenal. Anggap saja sebagai perburuan harta karun.
Dengan mengadopsi mata seorang traveller dan pola pikir seorang pemula, Anda akan melihat banyak detail yang biasanya Anda abaikan. Dan mengesampingkan asumsi dan sepenuhnya tenggelam dalam dunia di sekitar.
Dalam kondisi ini, Anda akan secara aktif mencari banyak inspirasi sebanyak-banyaknya (kuantitatif). Seperti yang dikatakan oleh nobelist dan founder Quantum Chemistry, Linus Pauling, “If you want a good idea, start with a lot ofideas.”
Salah satu cara untuk menemukan inspirasi adalah dengan menajukan pertanyaan di ruang terbuka, baik online maupun offline. Anda bisa menggunakan media offline seperti Community Chalkboard.
Community Chalkboard berfungsi sebagai forum informal dan memberi bacaan cepat tentang apa yang terjadi dan apa yang ada di pikiran orang, seperti “Program menarik apa yang bisa kita rencanakan untuk meningkatkan fundrising tahun depan?”, “Makanan ringan sehat apa yang bisa kita rekomendasikan untuk siswa?”.
Senior Experience Lead IDEO, Alan Ratliff memberikan kiat untuk mengoptimalkan Community Chalkboard. Pertama, eksperimen pertama. Pilih sebuah space di dalam ruang kantor, jika dalam ruang terdapat pembatas kaca bisa Anda gunakan sebagai Community Chalkboard. Pilih papan dengan ukuran menengah atau papan yang memiliki fleksibilitas tinggi.
Buat prompt yang membuat orang lain bisa menggulirkan ide-idenya, bisa dalam bentuk tulisan atau gambar. Jika sudah penuh, hapus dan mulai lagi dari awal.
Agar pemikiran Anda tetap fresh, maka carilah terus-menerus sumber informasi baru. Bisa melihat ceramah youtube, TED Talks, browshing internet membeli buku dan sebagainya. Tempat atau organisasi yang menarik bisa menjadi sumber inspirasi. Beberapa perusahaan mengambil contoh kepemimpinan Jach Welch, GE dalam membangun budaya kerja baru.
3#. Engage Relaxed Attention
Seringkali kilasan wawasan muncul ketika pikiran Anda rileks, dan kondisi ini memungkinkan pikiran membuat koneksi baru diantara ide-ide yang nampaknya tidak berhubungan. Salah satu kondisi rileks adalah waktu di mana kita istirahat atau melamun.
Melamun tidak selalu buruk, itulah keyakinan Jonathan Schooler dari University of California, Santa Barbara. Dalam kondisi melamunpun, otak tetap bekerja. Seperti di dalam kelas, siswapun nampak tidak memperhatikan gurunya padahal ia mengikuti pelajaran yang sedang disampaikan.
Pemikiran mengembara, berkeliaran dan melamun memungkinkan seseorang menghubungkan sesuatu yang tidak mungkin antara sebuah ide, ingatan, dan penglamanan.
David Bob McKim menyebutnya dengan “perhatian santai.”. Perhatian santai atau rileks, seperti yang di wujudkan dengan aktivitas mengembara, dapat menjernihkan pikiran, fokus dan meningkatkan lompatan kognitif.
4#. Empathize with your end user
Anda akan menemukan ide-ide menarik ketika memahami kebutuhan orang lain dan berusaha memberikan solusi. Penting bagi kita mencari tahu apa yang sebenarnya dibutuhkan orang lain adalah apa yang mengarah pada inovasi paling signifikan.
Dengan kata lain, empati adalah salah satu pintu gerbang menuju wawasan yang lebih baik dan terkadang mengejutkan yang dapat membantu membedakan ide atau pendekatan Anda.
Di sarankan menggunakan penelitian antropologis (Etnography) untuk mengumpulkan inspirasi di awal proyek, untuk memvalidasi konsep dan prototipe yang dihasilkan selama proses desain, dan untuk menyalakan kembali momentum ketika ide atau energi mulai berkurang.
Riset etnografi adalah jenis metode penelitian yang dilakukan untuk mengetahui sosio-kultural pada suatu komunitas dengan cara mempelajari kegiatan atau kebiasaan sehari-hari dan interaksi yang terjadi di dalamnya.
Penelitian ini dapat menguah pemahaman kita tentang siapa pengguna akhir. Dalam sebuah project besar, riset etnografi memerlukan tim dari multidisipliner, seperti sosiolog, antropolog dan psikolog.
Apakah untuk mendapatkan empati kita tidak membutuhkan data kuantitatif? Penelitian desain mencoba menjembatani jurang pemisah apa yang disebut dengan wawasan hybrid, yang memungkikan seseorang menyematkan cerita dalam sebuah data, sehingga nampak hidup.
5#. Do Observation in the field
Dengan mengamati orang lain menggunakan keterampilan antropologi, Anda mungkin akan menemukan peluang baru. “Bukan apa yang tidak Anda ketahui yang membuat Anda mendapat masalah, itu yang Anda tahu pasti tidak benar.”, kata Mark Twain. Apa yang kita ketahui seringkali sebuah pengetahuan sepintas.
Dalam dunia pendidikan, seorang pendidik di ajarkan untuk melakukan observasi lapangan guna memahami kebutuhan dan problem peserta didiknya. Mereka tidak bisa mereka-reka –membuat perangkat atau media pendidikan inovatif, tanpa dilandasi wawasan lapangan. Pendidik tidak bisa berasumsi sendiri, membangun hipotesis tanpa di dasari data sedikitpun.
Ketika seorang pendidik berinteraksi dengan siswanya, menyelami kehidupan mereka, di saat itu seorang pendidik berempati. Empati berarti menantang ide-ide Anda sebelumnya dan mengesampingkan perasaan Anda tentang apa yang Anda pahami tentang siswa Anda sebelumnya.
6#. Ask question, starting whith “why”?
Salah satu cara terbaik untuk mempercepat pembelajaran adalah dengan mengajukan pertanyaan. Sebuah pertanyaan yang dimulai dengan "Mengapa" atau "Bagaimana jika" dapat membantu memahami inti permasalahan sekaligus memberikan stimulus memunculkan wawasan baru.
Coe Leta Stafford, seorang peneliti desain IDEO veteran dengan PhD dalam pengembangan kognitif, memiliki banyak pengalaman mengajukan pertanyaan dari pengguna akhir yang potensial.
Salah satu cara dia mengajukan pertanyaan ke kehidupan adalah dengan membuatnya bermain-main.
Alih-alih bertanya, "Mengapa kamu sangat menyukai buku ini?" Dia akan mengubahnya menjadi permainan: "Berpura-pura kamu ingin meyakinkan seorang teman bahwa mereka harus membaca buku ini, apa yang akan kamu katakan kepada mereka?" sebuah cara yang menghindari beberapa respons "bisnis seperti biasa" dan memunculkan jawaban yang lebih bermakna.
Bahkan pertanyaan yang menantang dapat dibingkai dengan cara yang membantu melewati hambatan budaya atau “politik”. Misalnya, ketika Coe Leta ingin memahami di mana pendekatan inovatif mungkin menghadapi perlawanan internal, ia menyarankan, “Bayangkan Anda memiliki mantel 'tak terkalahkan' yang memungkinkan Anda mengatasi proses atau orang yang menantang. Di mana atau kapan Anda akan menggunakan mantel ini? ”Pertanyaan yang tepat dapat membuat
IDEO memberikan panduan dalam membangun empati melalui teknik wawancara.
Show Me
Minta mereka (pengguna) untuk menunjukkan kepada Anda hal-hal yang berinteraksi dengan mereka (benda, ruang, alat). Ambil gambar dan rekam catatan untuk mengosongkan memori Anda nanti. Mintalah mereka memandu Anda melalui proses dari kehidupan sehari-hari mereka
DRAW IT
Mintalah merkea untuk memvisualisasikan pengalaman mereka melalui sebuah gambar atau diagram. Sketch, gambar sederhana jika memungkinakan.
FIVE “WHY’S”
Berikan lima pertanyaan “mengapa” secara berurutan. Pertanyaan Ini memaksa orang untuk memeriksa dan mengungkapkan alasan yang mendasari perilaku dan sikap mereka.
THINK ALOUD
Saat mereka melakukan atau menjalankan tugas tertentu, minta peserta untuk menjelaskan dengan bersungguh-sungguh apa yang mereka pikirkan. Ini membantu mengungkap motivasi, kekhawatiran, persepsi, dan alasan pengguna.
7#. Reframe Challeges
Salah satu cara menemukan solusi yang bagus adalah dengan membingkai ulang pertanyaan. Memulai dari sudut pandang yang berbeda dapat membantu Anda mencapai inti masalah. Sebelum Anda mulai mencari solusi, mundurlah untuk memastikan Anda telah menemukan pertanyaan yang benar.
Para pemimpin hebat pandai membingkai ulang masalah. Misalnya, CEO Cisco John Chambers membingkai ulang pertanyaan yang jelas, "Bagaimana kita dapat meningkatkan konferensi video?" Sebagai "Bagaimana kita dapat memberikan alternatif yang layak untuk perjalanan udara?"
Salah satu cara paling ampuh untuk membingkai ulang masalah adalah dengan memanusiakannya. Doug Dietz dari GE, membingkai ulang karyanya dari mendesain mesin MRI untuk mendapatkan pasien muda dengan aman dan sukarela melalui pemindaian MRI tidak hanya mengubah produk tetapi juga kehidupannya.
Bagaimana cara membingkai ulang masalah? Berikut kiat yang bisa Anda coba.
Step Back From Obvious Solution
Alih-alih mencoba menciptakan perangkap tikus yang lebih baik, misalnya, lihatlah cara lain untuk membuat perangkap tikus dari rumah Anda. Mungkin perangkap tikus bukan masalahnya.
Alter Your Focus or Point of View
John F. Kennedy berucap "Jangan tanya apa yang bisa dilakukan negara Anda untuk Anda — tanyakan apa yang bisa Anda lakukan untuk negara Anda," mendorong kami untuk memikirkan kembali hak dan kewajiban kami. Mengubah sudut pandang Anda sering kali berarti mengalihkan fokus ke pemangku kepentingan yang berbeda: ke orang tua alih-alih anak, atau ke pembeli mobil alih-alih ke dealer mobil.
Uncover The Real Issue
Profesor Harvard Business School Theodore Levitt mengamati, “Orang tidak mau membeli bor seperempat inci. Mereka menginginkan lubang seperempat inci! ”Jika Anda hanya bertanya tentang latihan, Anda mungkin kehilangan kemungkinan menggunakan laser untuk membuat lubang kecil yang presisi seperti yang ada di beberapa pemanggang speaker laptop.
Look For Ways to Bypass Resistance or Mental Blocks
Jika Anda mencoba membuat orang berhenti minum air kotor dari sumur lokal di negara berkembang, Anda mungkin menemukan penduduk desa merespons, “Ibu saya memberi saya air dari sumur ini; apakah Anda mengatakan ibu saya salah? ”Jika Anda ingin memutuskan masa lalu, pertanyaan seperti itu harus sepenuhnya dibingkai ulang.
Sebaliknya, Anda dapat menunjukkan betapa tidak murni dan berbahaya air sumur mereka saat ini berbeda dengan seberapa aman air murni itu. Kemudian Anda dapat mengajukan pertanyaan yang sangat berbeda kepada orang tua di mana pun di dunia: "Air apa yang Anda ingin anak-anak Anda minum?" Pertanyaan baru, jawaban yang sangat berbeda.
Think About the Opposite
Ketika bekerja dengan Proyek Aksi Komunitas di Oklahoma, IDEO.org co-lead Jocelyn Wyatt dan Patrice Martin sedang berjuang dengan cara untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan dari orang tua kota dalam program yang akan membantu masa depan anak-anak mereka. Dihadapkan dengan tingkat partisipasi kurang dari 20 persen, mereka memeras otak mereka untuk mencari solusi.
Tetapi ketika mereka mendekati tantangan dari arah yang berlawanan dan bertanya, "Apa alasan kita tidak bisa melibatkan orang tua?" (Kehidupan yang sibuk, masalah transportasi, penitipan anak, dll.), Semua masalah muncul di tabel dan menunjuk kemungkinan solusi.
Misalnya, alih-alih menekankan bahwa program itu gratis, penyelenggara mulai mengkomunikasikan betapa berharganya program itu untuk orang tua dan anak-anak mereka. Membalikkan pertanyaan di sekitar dapat menjadi alat yang berguna untuk melewati prasangka sebelumnya atau cara berpikir rutin sehingga Anda dapat melihat situasi dengan cara baru.
8#. Build A Creative Support Network
Kreativitas dapat mengalir lebih mudah dan lebih menyenangkan ketika Anda bisa berkolaborasi dengan orang lain serta menghasilkan wawasan. Para desainer grafis awatir awalnya mencoba-coba membuat desain yang menurut mereka bagus. Namun setelah dibuat, nampak tidak menarik. Mereka belajar kepada desainer ahli dan pengalaman dengan melebur dengan komunitas desain. Dari komunitas tersebut mereka mendapat banyak insight.
Temukan komunitas kreatif di sekeliling yang sesuai dengan minat Anda. Di zaman internet ini, sangat mudah mencarinya. Berseliweran di dunia maya, facebook, linkedin, whatsapp dan telegram. Ketika sudah bergabung, Anda harus tenggelam di dalamnya dengan tidak membiarkan diri Anda menjadi anggota pasif.
